崔强和他的崔牛会:从社群到经济背后的隐忧

　　近年来，随着社交媒体的多元化发展，社群进入了新的发展阶段，以社群为基础兴起的社群经济正在成为讨论的热点。

　　8月31日，艾瑞咨询发布了《2016年中国网络社群研究报告》，这是国内首部针对网络社群研究的报告。该报告显示，中国社群已经步入3.0时代，社群实现了人与人、人与物的连接，提升了营销和服务的深度，增强了品牌影响力和用户归属感，为企业发展赋予了新的驱动力。

　　尽管如此，对于社群，我们需要了解的内容还有很多，社群的本质是什么?核心内容是什么?价值何在?未来如何发展?这些都是行业想要摸索和探讨的内容。对此，本刊记者采访了崔牛会创始人崔强，请他向我们分享他对于社群的理解与运营的经验。崔牛会是B2B领域创始人社群，是集媒体、研究、商机、论坛、人脉、融资、企业工作门户于一体的企业级服务平台，在成立短短两年多的时间内，就聚集了国内上千家TOB领域的企业创始人，在社群运营领域有着较为成功的经验。

　　社　群:以人为核心的强内容驱动

　　在崔强看来，社群其实并不算新鲜事物。从早期的论坛BBS到博客，再到如今的微博微信;在互联网发展的不同时期，都会出现不同形态的社群组织。只是近两年，“社群”的概念才开始逐渐进入人们的视野，社群的核心是人，把社群中的人进行连通，挖掘其价值并进行共享，这才是社群的本质。

　　内容和人是社群的关键。崔强认为，如果一个社群没有好的内容支撑，就缺乏持续的价值输出，社群中的人很难从社群里获取有价值的内容和服务;同时，一个能够运营好社群的核心人物也很重要。要让这些人感知到你，能和你形成一个良好的互动。最终，线上线下是相辅相成的;不管是微信群还是其它第三方通讯，这些人在线上被链接起来之后，形成各种各样的社群，但 还是要走到线下，实现线上与线下的对接，走向价值变现。

　　对于网络上一些将社群、社区进行混淆的情况，崔强也提出了自己的观点：“相比社区而言，社群更加的活跃，它会主动给成员提供一些有价值的服务，无论是投资服务还是内容服务，运营者会在主观意识上制定基本的运营策略。而社区是一个相对静态的载体，社区可能会提供一些服务，但更多的是想让大家产生UGC内容，希望推动成员本身的活跃为全体服务，在管理上较弱，而社群是强内容驱动的，以此增加成员的强链接，从而形成消费力。”

　　从社群到经济:崔牛会的水到渠成

　　2005年到2014年这将近十年的时间内，虽然社群的发展看似不温不火，但却是处在大发展前的酝酿时期，社会化媒体的发展、移动媒体的兴起都为社群的快速爆发积淀了良好的基础。在这样的背景之下，崔牛会的建立，似乎水到渠成。

　　拥有15年媒体从业经验的崔强，曾经供职于支点网，并在2007年创立火花CIO实名问答社区，这让崔强掌握了一些资源和关系网。2014年8月，有行业大佬提出：“能不能组一个聚会，聚集一些 的上市企业的老大们，坐下来探讨该行业应该如何发展?”在这样的契机之下，2014年11月16日，崔牛会与北京大学光华管理学院举办了 届冬季论坛——“奔跑吧，企业级移动应用”，探讨SaaS趋势，参会人数超过300人，本次论坛的成功举办标志着崔牛会正式成立。

　　崔强曾经做过一个比喻，他将崔牛会比作一个 小区，里面住满了云服务的企业创始人，而他本人就像一个物业。社群就是这样一处提供服务与管理的场所。在采访中，崔强也向记者列举了崔牛会所提供的一些服务，而这也是当前社群的主要着力方向和变现渠道。

　　首先，媒体服务。提供行业的新鲜资讯和正向观点引导，在内容上提供一些干货(例如崔牛会旗下的牛透社，就是专注提供内容和媒体服务的)。

　　其次，会展和活动服务。崔牛谈道：“我们希望通过我们和这群人的努力，这个小区的声音会越来越大，生活会越来越好。”

　　除此之外，崔牛会也提供投资服务。帮社群内的成员找到运营的资金。“总体来说，我们现在提供的服务主要是内容的服务、会展的服务、资本的服务，以及帮助这些住户们提高寻找客户的能力。”崔强也提出，以后的话可能会提供一些数据分析服务，为成员提供趋势和方法。

　　为了维系这些服务，崔强通过各种形式为社群成员提供交流的场所与纽带。对此，崔强强调：“最初，崔牛会的活动主要集中在线上，每周三八点半定期在线上进行分享。后来我们发现只是线上的服务远远不够，他们是有深度沟通或是合作的**;所以之后我们每月推出2期‘牛起来’的线下活动，希望大家可以走入企业，向他们学**企业管理的方法。”

　　到2014年底，崔牛会开始做比较大型的活动，包括2014年的年会以及2015年的春、夏、秋、冬四季论坛。通过四季的论坛，崔牛会希望能够覆盖整个TOB产业生态的人群。对于四个季度的论坛崔强做了一个简单的分类：“春季论坛是面向所有行业内部人士，夏季论坛是针对技术人员，秋季论坛针对用户，冬季论坛则定位在社群内的年度狂欢。冬季论坛主要是希望大家打开心扉，好好聊一聊这一年有什么收获，未来有什么计划，坐在一起相互出出主意。”

　　就这样，顺着社群发展的东风，崔牛会渐渐成为国内知名度较高的社群，并通过各种手段走向变现，迄今为止，崔牛会已经聚集了1300家TOB企业的创始人。只是，谈及社群的未来时，崔强并不看好。

　　或归于消亡:变现才是硬道理

　　崔强认为：“社群未来并不一定会继续存在的，因为社群会承载在某一平台或是功能中，比如说现在很多社群是围绕微信在做，如果未来有一些更好的产品或平台出现，那它还会不会存在，它的生命力还会持续多久，这是不确定的。”

　　社群最终可能会慢慢回归线下，至于承载的平台并不重要，当这一波社群的热情消退之后可能会归于平静，重新回到价值交付与商业转化的实体。“我觉得一个社群不能完全玩情怀，玩情怀的社群可能会很快消失。这也是社群 的商业窘境——变现渠道稀少，但相应的运营成本却很高，在这样一个不平衡的发展关系中，有些群体找到了更好的变现方式就能继续存活;而那些找不到的可能就慢慢消亡了。所以，做社群也是要拼综合实力的。”

　　当前，社群的主要变现渠道主要就是集中在媒体、会展活动、资金合作领域。“你会发现，除了这三种渠道，其他的很难变现(比如电商的变现)。社群能不能实现持久变现是对社群运营者一个 的考验。

　　未来，对于崔牛会，崔强依然在坚持梦想的道路上踏实前行。崔强坦言：“在这条路上，还是需要一步一步往前走，我们的初衷还是希望能够帮助创业者提供有价值的信息，让他们更舒服的往前走，无论是客户、资讯、数据还是融资服务都是我们坚持要做的一些事情。”

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