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精准营销助你看清千人千面

时间:2017/1/9 11:47:18

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  在各个行业中都积累了大量有价值的数据,但如何将这些数据进行商业变现?恒麟信息在尝试了很多方法之后,终于找到一些模式,大数据 营销就是其中的代表。
  我们生活在一个数据信息爆炸的时代。遗憾的是,由于缺乏合适的工具,我们无法正确有效地掌控这些海量数据的核心价值。如何从海量数据中行之有效地找到目标商业价值信息,目前已成为广大企业客户亟待解决的一大难题。此前北京恒麟信息科技有限公司(简称恒麟信息)总经理刘桐江,在微软负责智慧城市项目时的切身体会是:数据和数据之间都是信息孤岛,而打通信息孤岛最重要的一个环节就是大数据。大数据实际上是各种维度之间的关系和各种信息孤岛数据的整合,即通过大数据技术,将原来不同区域的海量数据连接起来。
  “想象一下,数据是一个乐高玩具,每一个数据孤岛都是一块积木,邮电系统、出租系统、酒店系统等,都分别有一块积木。这些积木需要各系统合力,才能完全搭建起来,形成一个稳定的建筑。如何确保这个建筑的稳定呢?
  关键在于各点之间的契合。我们做的就是连接这些点的工作,也就是在把数据打通之前,打造了一个连接人跟人、人跟物、人跟标签的时间、距离和频度的图形关系数据网络构架。”刘桐江将恒麟信息的专注点娓娓道来。
  大数据 营销是什么
  过去的营销方式很生硬,而大数据 的方式就是 营销。大数据 营销是什么?说得通俗点就是:通过整合多渠道优质大数据资源池,建立统一数据标准化管理平台,全方位洞察目标潜客全网行为画像, 定位目标人群,实现海量优质跨媒体资源个性化 触及, 化降低成本,全面优化并提升商业活动品效合一的转化率。
  刘桐江解释道:“举个例子:如果说我想卖二手房,就可以利用大数据进行 营销。购买二手房的潜在人群的一个特征是,会访问*府的指标网站或者下载二手房软件,据此可以明确他们近期有购买二手房的需求。如果将这个特征作为一个标签,在围绕这个标签进行数据挖掘时,会交织着大量的ID。可以向拥有这个标签的潜在人群推送一些I D,即营销广告,里面含有他们喜欢的房型、接近的需求等内容。”
  从传统的结构化数据的角度,如果提起一个人,首先想到的可能是他的手机号或QQ号等,再深入一些就是他访问的信息。而在大数据中,这些数据是模糊的,比如一个人的手机号可能会有20个。20个手机号是怎么产生的呢?
  频度 或者跟他关系最近的一个或两个手机号,一定是他本人的;其次,可能是跟他关系最密切的人,比如他的家人;再次,可能是生活习惯、工作习惯,甚至浏览习惯跟他比较相近的人,比如他的同事。
  大数据能够挖掘看似不关联的事物,从数据中快速提炼出最精华的部分, 地把握人群。“在大数据中,一种叫服务,一种叫骚扰。如果不准确,,100个电话中,90个电话都会被拒绝,这是骚扰;100个电话中,90个电话跟用户的需求接近,这就是一种服务导向,是 营销。同样,将一个二手房或者户型的标签,推荐给最接近的人群,也是 营销。”刘桐江形象地解释了 营销的概念。
  恒麟信息从去年开始就在构建这样一个营销方式,叫做“商务精英人士个性化推荐服务”。个性化推荐是建立在海量数据挖掘基础之上的一种智能数字营销服务,在满足目标用户个性化需求的同时,优化企业营销资源,实现商业收益 化。
  大数据如何变现
  在各个行业中都积累了大量有价值的数据,但如何将这些数据进行商业变现?恒麟信息在尝试了很多方法之后,终于找到一些模式,大数据 营销模式就是其中的代表。
  现在最受投资人追捧的是服务行业,而在服务行业中,首先要提的就是金融行业。前段时间,许多金融机构不计成本地推行P2P,以期获得大量用户。而在快速变现模式下,金融机构为了减少欺诈成本,通过很多大数据公司,以 电话营销的方式给用户带来了一定困扰。因此刘桐江认为,在金融领域大数据变现实际上还处在摸索试错阶段。
  当下,广告领域开始采用 营销模式。而在传统的模式中,不同的广告位价格不同,价格高还不能保证质量,用户的选择也特别少,没有考虑千人千面的用户需求。因此,广告行业迫切需要变革,转而采用千人千面的 营销策略,才能更好地服务于更多的消费者。那么,如何实现对用户及其行为的 把握呢?一种方式是客户画像,另一种方式就是获得潜在的客户。所以中心的业务模式有两个: 个模式是多赚钱;第二个模式是多花钱,降低成本,增加销售额。此前,恒麟信息曾想过在 营销行业生产出一个模式,或者利用移动端在广告细分领域中形成一个模式,来试探模型的 度。
  刘桐江认为,现在的广告体系不同于以往,客户拥有话语权和选择权,他们不仅会看广告内容、潜在目标群体客户与其需求的匹配度,而且还要看广告中的画面是否精美,这完全是一种新的格局。
  在广告领域,恒麟信息又有哪些积淀呢?一方面恒麟信息从广告中积累了大量的行业数据,另一方面一直在为其构建一个 网络模型。如果依照传统的模式,要形成准确的营销,需要的时间周期特别长。在广告领域这种情况得以改观,可以每分钟试探一个模型,能快速验证模型的准确性。
  “我们接触广告,主要有两个目的—如果我们把大数据看做行业服务的一个卡口,那么,人跟人的关系是其中一个非常重要的点。众所周知,百度是提供内容的搜索,而我们的目标是要做‘人的百度’,实现各个平台、各个信息孤岛之间的对接。”刘桐江讲出了其中的缘由。
  大数据的价值正在慢慢地显露,但目前尚未直接变现。目前,大数据公司都面临着两个选择:走一条正确的路线,去扩大自己的行业影响力;走一条商业的路线,赚得体钵满盘,但这条路很危险,最终没有任何的产品,何谈走得长远?“在两者之间,我们选择走正确的路。”刘桐江如是说。
   营销将带来新的需求
  2016年3月份之前,大数据是一个虚拟的概念,或谓之追捧的概念。在此阶段,大数据的确能做很多事情,每个人对之也有不同的设想,但真正从商业应用来说,大数据的发展存在两个障碍。
   个障碍就是创新的模式。一家公司要在大数据领域形成一种商业模式或产品模型,需要投入大量的人员、资金、精力。而大数据领域基本上是新的公司,他们很难形成和采用创新的模式,去灵活地服务众多大型企业;在大数据领域赚得 桶金的人,是那些传统应用商,因为他们能够采用创新的模式构建大数据平台。
  事实上,任何一开始就在大数据创新中有所斩获的企业,都在一定程度上遵循传统的商业模式,同时也会对数据进行解读。要解读数据,首先要收集数据,可以采用抽样和调查问卷等传统方式进行。
  例如抽样,在一个城市几十个传统抽样和大数据几十万、上百万数据样本相比,其数据分析的结果和影响相差较大,毋庸置疑,大数据大体量的数据样本肯定更加接近目标用户的真实情况。这就是为什么要重视新模式所带来的自然差距和影响。而恒麟信息三年来一直沿用这种新的模式。
  第二个障碍体现在应用层面上。在这方面恒麟信息已具备一些基础。恒麟信息现在主要专注于移动互联网领域,分析使用移动设备的用户的行为。恒麟信息通过和运营商合作,以正规的渠道获得大量移动端用户完整的数据,借助这些数据,能够获知各个厂家、用户终端的行为方式。
  虽然大数据已经说了三年,但刘桐江认为,2016年才是大数据产业的元年。2016年有望出现一个很好的商业模式,将大量数据孤岛打通,实现数据变现,更好地体现数据的价值。而大数据的载体价值就是通过打通数据,让更多的商业模式在这个载体下开花结果。
  目前,许多公司数据的价格和实用价值是脱离的。正是这种现状,给了恒麟信息很好的切入点。 ,恒麟信息能够辅助任何品牌厂家做好产品设计;第二,可以为厂家的市场推广做竞品分析,协助制定 的整合营销策略。
  在此值得一提的是,在恒麟信息大数据的辅助下,现在企业的广告投放策略已经变得很灵活。原来,企业沿用的是拍脑袋投放,即完全根据主观推测来决定在哪家媒体投放广告。大数据慢慢改变了这种想当然的投放方式。通过大数据,企业可以清楚地知道营销成功率 的受众人群,以及成功营销的时间和地点等信息。
  这样,企业就知道如何在正确的时间和地点,针对不同城市的人群及每个人的细节,来决定广告如何投放。比如一款价格不菲的畅销手机,有购买能力的不一定购买,有购买需求的又可能刚买过,所以千人千面,需要将单一的标签转变到能把握实时的需求,并推荐实时的动态。刘桐江认为,这种新的营销模式将为行业带来新的需求。
  就今后的发展来说,大数据的发展乏力。如何把这些数据很好地利用、应用和运营起来?如何实现数据的对接?如何将非数据直接输出?又如何把商业数据合理地商业化?要解决所有的问题,可谓“路漫漫其修远兮,吾将上下而求索”。
  耐得住寂寞 守得住繁华
  国内大数据产业发展面临着一些问题: 的问题在于大数据的 度被神话。另外,人们很浮躁,大数据公司都是靠资本活着。“这并非是在非议靠资本活着的生存方式,但我们想做一个不靠资本活着的大数据公司。”刘桐江强调。再者,大数据技术是有需求的,但一家公司对于数据的需求,所带来商业模式创新的时间不同,并未形成真正的模式创新。
  在大数据方面,恒麟信息一直致力于在技术底层做深入的研究和开发,进行技术能力的积累。“在同运营商合作的过程中,我们将所有的应用能力和应用变现能力提交给了运营商。
  因为甘居幕后,行业内就听不到我们的声音。”刘桐江如是解释。“到目前这个阶段,我们和运营商的合作已上升到了一个新的台阶,从技术逻辑的创新变成了商业模式的合作,当下我们需要做的就是探索商业模式。”刘桐江道出了恒麟信息当下的发力点。
  今年,行业、市场、资本方对大数据的关注度可谓空前,大数据公司着力将自己的声音传递出去,即对公司进行包装推广,以提高公司在业内的知名度,否则将对后期的发展造成障碍,这几乎已成为行业共识。在这样的大环境下,刘桐江认为,脚踏实地把技术产品做好、形成创新的模式才是重中之重。“我们更在乎自己能给这个行业产生什么、留下什么。”其情怀溢于言表。
  “我们对于自身的技术和品牌有充足的信心,同时向业内一些成功的公司,与他们合作,积累口碑。随着 营销的发展,我们也在接洽资本、抢占行业先机、寻求更快的发展。”刘桐江道出了自己的信心和展望。

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